CONDICIONES DE VENTA

Bienvenid@s a  bucarejabonesnaturales.es

La compra de nuestros productos a través de la página www.bucarejabonesnaturales.es  se regirá por las siguientes Condiciones de venta.

  1. DATOS DE IDENTIFICACIÓN

El sitio web bucarejabonesnaturales.es es un dominio propiedad de INGENIERIA DESARROLLO E INYECCIÓN DE PLÁSTICOS, SL. entidad mercantil constituida conforme a la legislación española, con domicilio Carrer Major 4 , 08250 Sant Joan de Vilatorrada ( Barcelona)  y provista de C.I.F. número B66086455, y dirección de correo electrónico info@bucarejabonesnaturales.es(en adelante, Bucaré)

La actividad de la marca Bucaré consiste en la venta de productos cosméticos naturales, a través de nuestro sitio web, y también de forma presencial en nuestros puntos de venta.

COMPRAR EN NUESTRO SITIO WEB

La edad mínima para adquirir nuestros productos a través del sitio web debe ser mayor de edad.

NUESTROS PRECIOS

Los productos se venderán al precio que se indica en nuestra tienda on-line, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente.

Todos nuestros precios incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) , y los gastos de envío por separado incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor, nuestra venta de productos on-line solo será posible para envíos dentro de la Península. 

COMO COMPRAR

Primero deberás escoger los productos que deseas, es muy fácil, en la parte posterior de nuestra web, en el menú deberás entrar en tienda, en la cual veras todas nuestros productos separados por categorías, entra en la categoría que deseas y escoge tu producto favorito añadiéndolo al carrito.

Haciendo clic en cada producto puedes informarte de todos nuestros ingredientes y propiedades de cada uno de ellos, puedes escoger la cantidad deseada y añadir los productos al carrito.

Si quieres seguir en la misma categoría pulsa la categoría que te aparece dentro de la ficha del producto, pero si quieres regresar a la tienda escoge la opción dentro del mismo producto volver. 

Una vez hayas añadido los productos al carrito puedes seguir comprando, añadiendo más productos o  cambiar las cantidades de algún producto.

Una vez tengas tu pedido  en el carrito ya puedes hacer clic en “FINALIZAR LA COMPRA y rellenar tus datos de compra y si quieres que el envío se realice a otra dirección distinta rellena los datos de dirección de entrega. También puedes dejar comentarios para el transportista con alguna anotación respecto a la dirección, hora de entrega o si quieres dejar algún dato a Bucaré. 

Si tienes un cupón lo puedes canjear en el espacio en blanco habilitado para ello y hacer clic en «APLICAR CUPÓN» y posteriormente  ir a caja y escoge la forma de pago entre las distintas que te proporcionamos, pago con tarjeta, pago paypal o Transferencia bancaria.

Finalmente, te pediremos que leas detenidamente y aceptes las presentes Condiciones de Venta y nuestra Política de Privacidad, haciendo clic en «He leído y acepto las Condiciones de Venta», “He Leído y acepto la Política de Privacidad “, y Finalizar pedido.

En el momento en el que se haya completado el proceso de pago recibirás un mail confirmándote el pedido junto con la factura identificando el número de pedido correspondiente. 

Si tienes alguna duda escríbenos a info@bucarejabonesnaturales.es  y te atenderemos a la mayor brevedad. 

Plazos de entrega

Trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y con entregas de 48/72h laborables, desde el momento en el que recibes nuestro

e-mail que confirma que tu pedido está en proceso,  para envíos en la  Península.

En los periodos que por causas ajenas a nuestra empresa, como campañas especiales , Navidad, Black Friday o lanzamientos especiales, los pedidos pueden verse afectados por lo que no se pueden garantizar los plazos de entrega antes expuestos, debido entre otras causas a la saturación que puede tener el transporte.

Para poder saber en qué situación se encuentra tu pedido, en todo momento se te notificara vía e-mail el proceso del mismo.

Fines de semana, o festivos,  los envíos se gestionaran al siguiente día laborable.

Estos plazos de entrega están acogidos a productos adquiridos directamente desde nuestra web, para los pedidos especiales personalizados (eventos) la fecha de entrega se concretara con el cliente en el momento de la confirmación del presupuesto.

Entrega

El pedido se envía por mensajería, la agencia realizara una primera entrega y si en ese momento no te encuentras en la dirección que nos indicaste para recibir tu pedido, se pondrán en contacto contigo o te dejaran un aviso para que puedas retirar tu pedido. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo, envíanos un e-mail a info@bucarejabonesnaturales.es y te facilitaremos la información necesaria para contactar con la agencia de transporte.

¿ Puedo dejar anotaciones sobre las horas en las que puedo recibir mi pedido? 

Puedes dejar tus preferencias sobre el horario de entrega, y pasaremos tus comentarios a la agencia de transportes. Aunque no podemos garantizar que los pedidos lleguen en la franja horaria solicitada, ya que los transportistas cumplen con sus horarios de rutas, pero harán todo lo posible.

Si me equivoque a la hora de poner mi dirección de entrega, que puedo hacer?

Si te has dado cuenta de que algún dato no es correcto , envíanos un e-mail incluyendo tu número de pedido y nombre con el que realizaste el pedido.

Si el pedido ya se hubiese preparado, y enviado contacta con nosotros en  info@bucarejabonesnaturales.es. ten en cuenta que esta modificación puede alterar el tiempo de entrega.

Para evitar retrasos inesperados revisa tu pedido antes de confirmar.

Envios Nacionales España

En estos momentos solo realizamos envíos a la península.

DEVOLUCIONES

Producto equivocado o defectuoso 

Confirmado dentro de las 24 horas siguientes de la recepción del mismo

Escríbenos para poder gestionar la devolución a info@bucarejabonesnaturales.es nos ponemos en contacto contigo en menos de 24h laborables.

El plazo máximo para realizar la devolución es de 14 días contados desde la recepción del pedido. para realizar la devolución el producto debe de ir en su empaque y sin ser usado. No se procederá a la devolución si el producto no conserva su embalaje original o ha sido usado. Se procederá a la devolución del importe integro una vez comprobado el estado del producto.

ANULAR O CANCELAR UN PEDIDO

Si  quieres cancelar tu pedido debes comunicárnoslo lo antes posible a través de nuestro teléfono o email: info@bucarejabonesnaturales.es. Si el pedido todavía no ha sido gestionado, podremos realizar la cancelación y el reembolso del importe de la compra. 

TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Si quieres conocer cómo tratamos los datos personales que recogemos a través del Sitio Web, puedes consultar nuestra Política de Cookies y nuestra Política de Privacidad.

 

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