Plazos de entrega
Trabajamos para entregarte tu pedido lo antes posible y con entregas de 48/72h laborables, desde el momento en el que recibes nuestro

e-mail que confirma que tu pedido está en proceso, para envíos en la Península.

En los periodos que por causas ajenas a nuestra empresa, como campañas especiales , Navidad, Black Friday o lanzamientos especiales, los pedidos pueden verse afectados por lo que no se pueden garantizar los plazos de entrega antes expuestos, debido entre otras causas a la saturación que puede tener el transporte.

Para poder saber en qué situación se encuentra tu pedido, en todo momento se te notificara vía e-mail el proceso del mismo.

Fines de semana, o festivos, los envíos se gestionaran al siguiente día laborable.

Estos plazos de entrega están acogidos a productos adquiridos directamente desde nuestra web, para los pedidos especiales personalizados (eventos) la fecha de entrega se concretara con el cliente en el momento de la confirmación del presupuesto.

Entrega
El pedido se envía por mensajería, la agencia realizara una primera entrega y si en ese momento no te encuentras en la dirección que nos indicaste para recibir tu pedido, se pondrán en contacto contigo o te dejaran un aviso para que puedas retirar tu pedido. Si por algún motivo no han conseguido contactar contigo, envíanos un e-mail a info@bucarejabonesnaturales.es y te facilitaremos la información necesaria para contactar con la agencia de transporte.

¿ Puedo dejar anotaciones sobre las horas en las que puedo recibir mi pedido?
Puedes dejar tus preferencias sobre el horario de entrega, y pasaremos tus comentarios a la agencia de transportes. Aunque no podemos garantizar que los pedidos lleguen en la franja horaria solicitada, ya que los transportistas cumplen con sus horarios de rutas, pero harán todo lo posible.

Si me equivoque a la hora de poner mi dirección de entrega, que puedo hacer?
Si te has dado cuenta de que algún dato no es correcto , envíanos un e-mail incluyendo tu número de pedido y nombre con el que realizaste el pedido.

Si el pedido ya se hubiese preparado, y enviado contacta con nosotros en info@bucarejabonesnaturales.es. ten en cuenta que esta modificación puede alterar el tiempo de entrega.

Para evitar retrasos inesperados revisa tu pedido antes de confirmar.

Envios Nacionales España
En estos momentos solo realizamos envíos a la península.